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Dichiarazione d'Intenti - Biblioteca di Economia e Giurisprudenza
Dichiarazione d'intenti
(...) Il libro si raccomanda al bibliotecario così:
"Io sono inerte. Di mia iniziativa io sono incapace di raggiungere le mani dei miei lettori. La mia voce non è in grado di farsi udire da loro. Io devo appoggiarmi su di te per essere portato al mio lettore, e il mio lettore per essere portato a me".
Ogni libro lasciato a lungo sullo scaffale lontano dal suo lettore, coperto dalla polvere e non toccato dai lettori, potrebbe far cadere una maledizione sul bibliotecario. Farà cadere una maledizione anche sulle autorità bibliotecarie se non procurano bibliotecari, adeguati nella qualità e sufficienti di numero, che siano in grado di trovare lettori per ogni libro.
E' per scongiurare le maledizioni previste dalla Terza Legge della Biblioteconomia di S.R.Ranganathan che la Biblioteca di Economia e Giurisprudenza adotta la presente Dichiarazione d'intenti sui servizi interbibliotecari.
Nell'ottica del miglioramento continuo dei servizi resi agli utenti finali, la Biblioteca di Economia e Giurisprudenza (d'ora in avanti Biblioteca) dichiara il proprio interesse a sviluppare, compatibilmente con le risorse disponibili, tutti gli accorgimenti tecnici ed organizzativi utili a migliorare la collaborazione con le biblioteche partner nella gestione del Prestito interbibliotecario e della Fornitura di articoli in copia.
In particolare, la Biblioteca ritiene prioritaria l'adozione di tutti gli strumenti utili a rendere i tempi di attesa degli utenti sempre più brevi e, per quanto possibile, certi (secondo l'indicazione fornita dall'IFLA in Prestito internazionale e Document Delivery: principi e linee guida per le procedure e successivamente ribadita nelle Linee guida per la valutazione delle biblioteche universitarie , tra i cui indicatori di prestazione figura la velocità di prestito interbibliotecario ).
In tal senso, la Biblioteca si impegna fin d'ora a:
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utilizzare di norma, per le comunicazioni con le altre biblioteche, la posta elettronica o l'eventuale modulistica in linea;
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vagliare tempestivamente le richieste pervenute dalle altre biblioteche (in ogni caso entro il terzo giorno lavorativo);
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comunicare tempestivamente gli eventuali problemi che ne ostacolino l'evasione;
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inviare sempre un messaggio di conferma dell'avvenuta spedizione per le richieste ricevute dalle altre biblioteche attraverso il modulo in linea;
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comunicare tempestivamente le eventuali sospensioni del servizio.
Conformemente al quinto dei principi dell'IFLA, e nei limiti definiti dalla vigente normativa sul diritto d'autore, la Biblioteca è disponibile ad inviare la fotocopia di parti di monografie, impegnandosi ad adottare le modalità d'invio più rispondenti alle esigenze della biblioteca richiedente, compatibilmente con le proprie dotazioni tecniche e finanziarie.
La Biblioteca sottopone a periodica verifica le limitazioni introdotte al numero di richieste effettuabili dai propri utenti e dalle altre biblioteche, tenendo comunque sempre presente che le risorse disponibili sono limitate e che quindi definire dei limiti significa assumersi solo gli impegni che si sanno di poter mantenere o, ancor meglio, definire i confini entro cui le biblioteche partner e gli utenti sanno di poter contare su di noi.
La Biblioteca vede con favore e, nei limiti delle proprie possibilità, si impegna ad appoggiare lo sviluppo di sistemi di cooperazione interbibliotecaria che prevedano la definizione di standard comuni e vincolanti tra biblioteche di strutture universitarie o istituti di ricerca delle aree economica, giuridica e sociale.
In chiusura, ancora una citazione da Ranganathan, la cui Seconda Legge della Biblioteconomia prescrive:
Ad ogni lettore il suo libro.
Non un libro purchessia, quindi, ma il suo libro (o articolo).
Perciò la Biblioteca si impegna a migliorare la qualità dell'assistenza bibliografica fornita ai propri lettori, affinché le richieste inoltrate alle altre biblioteche corrispondano il più possibile alle reali esigenze dei propri lettori, volendo così assumere come proprio obbiettivo, oltre alla soddisfazione dei propri utenti, anche l'ottimizzazione dell'economia complessiva del sistema delle transazioni interbibliotecarie.
