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U.O.C. Servizi agli utenti e DTM

Funzioni

SISTEMI CLIENT

  • Governo delle policy, definizione e implementazione sistemi di active directory comprensivo dei servizi di rete ad essi funzionali per uffici, aule e laboratori didattici, implementazione e conduzione operativa.
  • Definizione, implementazione e conduzione operativa di servizi e sistemi per l'erogazione di ambienti virtualizzati utilizzati in uffici, aule e laboratori didattici. 
  • Definizione policy di sistema e di servizio per uffici, aule e laboratori, conduzione operativa di servizi e sistemi di sicurezza end poin centralizzati per il servizio ICT. 
  • Supporto tecnologico alla carta dei servizi 
  • Monitoraggio risorse

LABORATORI DIDATTICI:

  • Progettazione, gestione ed evoluzione piattaforme ed apparati audiovisivi hw e sw di supporto ai laboratori 
  • Consulenza alle strutture dipartimentali 
  • Supporto sistemistico specializzato su architetture PC enterprise 
  • Servizio di autenticazione 
  • definizione e governo policy per il coordinamento delle attività finalizzate alla gestione delle attrezzature per lo svolgimento:
    • di lezioni, esami e sessioni di laurea in aule e laboratori,
    • di ulteriori eventi (convegni, seminari, conferenze) 
  • Coordinamento tecnici informatici di Dipartimento per la funzionalità di aule e laboratori 
  • Assistenza tecnico-informatica a incontri formativi/informativi, su richiesta 
  • Cooperazione alla conduzione operativa laboratori,
  • Servizio prenotazioni, gestione ordinaria parco macchine laboratori, servizi di stampa e monitoraggio consumi, supporti audiovisivi e multimediali 
  • Servizio di Help desk

OFFICE AUTOMATION

  • Gestione dei PdL: hw, sw, configurazione, distribuzione, manutenzione, supporto, logistica interna (gestione ciclo di vita dei beni informatici, magazzini) 
  • Supporto applicativi in dotazione 
  • Servizio prestito portatili 
  • Definizione e gestione politiche e standard di Office Automation 
  • Coordinamento tecnici informatici di dipartimento 
  • Gestione licenze software “campus” 
  • Supporto alla gestione delle elezioni con sistemi elettronici 
  • Eliminazione code, terminali presenze, videoconferenza e apparecchiature speciali d'Ufficio 
  • Servizio di HelpDesk 
  • Monitoraggio risorse

 

Composizione: 

Responsabile:
Dott. Alberto Omodei
Tel. +390302988405
alberto.omodei@unibs.it

Sig. Alessandro Beretti (Laboratori didattici)
Tel. +390302988404
alessandro.beretti@unibs.it

Sig.ra Rosa Maria Mandonico (Laboratori didattici)
Tel. +390302988401
rosamaria.mandonico@unibs.it

Dott. Ilario Salucci (Laboratori didattici)
Tel. +390302988402
ilario.salucci@unibs.it

Sig. Fabrizio Dalogli
Tel. +390302988495
fabrizio.dalogli@unibs.it

Sig. Michele La Commare
Tel. +390302988494
michele.lacommare@unibs.it

Sig. Giorgio Di Giovambattista
Tel. +390302988278
giorgio.digiovambattista@unibs.it

Dott. Yuri Boiani
Tel. +390302988493
yuri.boiani@unibs.it