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GOVERNO CLINICO

Attività formativa monodisciplinare

Scheda dell'insegnamento

Codice attività didattica:

U12003

Anno accademico di immatricolazione:

2013/2014

Anno accademico di erogazione:

2015/2016

Tipologia di insegnamento:

Caratterizzante

Afferenza:

Corso di Laurea triennale in OSTETRICIA (ABILITANTE ALLA PROFESSIONE SANITARIA DI OSTETRICA/O)

Settore disciplinare:

ORGANIZZAZIONE AZIENDALE (SECS-P/10)

Lingua:

Italiano

Attivita' formativa capogruppo:

ORGANIZZAZIONE E GESTIONE DEI PROCESSI ASSISTENZIALI

Crediti:

Anno di corso:

Docente e Collaboratori:

COMBERTI ENRICO Responsabile

Ciclo:

Secondo Semestre

Ore di attivita' frontale:

Ore di studio individuale:

Obiettivi formativi

La qualità

Contenuti

- Il concetto di Qualità
- La Qualità in Sanità
- Le dimensioni della qualità
- Definizioni di Procedura, Protocollo, Linee Guida
- La costruzione di una Procedura
- Le Norme UNI EN ISO 9000 e la certificazione
- Il concetto di non conformità, azioni preventive e correttive
- I capitoli della Norma ISO 9000
- La visione per “processi”
- L’Accreditamento Istituzionale
- Gli standard Strutturali, tecnologici e organizzativi
- L’Accreditamento all’Eccellenza
- L’esperienza di Joint Commission International
- Il manuale e gli standard Joint Commission
- La costruzione di un Percorso Diagnostico Terapeutico Assistenziale (PDTA)
- L’audit clinico
- L’audit organizzativo
- Misurare la qualità
- Standard e indicatori di struttura, processo ed esito
- La gestione del rischio
- La definizione di errore, quasi errore, evento avverso
- Definizione e gestione degli eventi sentinella
- Il sistema SIMES
- I metodi di analisi proattiva (FMECA)
- I metodi di analisi reattiva (Root Cause Analysis)
- Il valore delle check list
- Il sistema di Incident Reporting