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Il corso introduce i concetti e le decisioni chiave su cui si basano i processi di marketing management.
1. Ruolo del marketing nell'impresa e nella società
2. Il sistema informativo di marketing
3. Le ricerche di marketing
4. La domanda e il concetto di quota di mercato
5. Il comportamento d'acquisto del consumatore
6. Mercati e comportamento d'acquisto business to business
7. L'ambiente, la responsabilità sociale e l'etica del marketing
8. E-marketing e customer relationship management
9. Pianificazione delle strategie di marketing
10. Mercati e target: segmentazione e valutazione
11. Il marketing mix
12. Concetti di prodotto, branding e packaging
13. La gestione, lo sviluppo e il lancio di nuovi prodotti
14. Le basi per la determinazione del prezzo
15. Le strategie di definizione dei prezzi
16. La gestione dei canali distributivi 
17. La distribuzione al dettaglio
18. La comunicazione integrata di marketing e il direct marketing
19. Pubblicità, promozione delle vendite e relazioni pubbliche
20. Vendita personale e sales management